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    地板企業(yè)進(jìn)軍電商 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)口碑是重點(diǎn)

    關(guān)鍵字:地板企業(yè)  電商  網(wǎng)絡(luò)口碑     來源:中華地板網(wǎng)     時(shí)間:2017/05/25

        導(dǎo)語:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展催生了電商行業(yè),也讓不少傳統(tǒng)企業(yè)享受到了電商帶來了豐厚“福利”,因此現(xiàn)在大部分人會(huì)是選擇網(wǎng)上購物,不僅方便,而且有時(shí)候還比較實(shí)惠。但是對于家居產(chǎn)品網(wǎng)購,由于是大件產(chǎn)品容易出現(xiàn)物流導(dǎo)致的破損、產(chǎn)品售后臺(tái)產(chǎn)、商家服務(wù)態(tài)度差等等問題,面對這種情況,地板企業(yè)進(jìn)軍電商首要做好網(wǎng)絡(luò)口碑,好口碑才能贏得消費(fèi)者的稱贊。

        注重網(wǎng)絡(luò)口碑加強(qiáng)用戶信任

        在淘寶上,我們可以看到不少消費(fèi)者因?yàn)橐恍┬″e(cuò)誤就在網(wǎng)上和店主吵得不可開交,消費(fèi)者也越來越習(xí)慣于以網(wǎng)絡(luò)為載體發(fā)表自己的意見和看法,感覺好了他們會(huì)無以復(fù)加的夸贊,感覺不好那可能就是無所不用其極的貶低了。

        而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,輿論的力量也顯現(xiàn)出來,網(wǎng)上一旦有地板負(fù)面新聞的出現(xiàn),就對一個(gè)發(fā)展中的品牌不啻為晴天霹靂,極易釀成悲劇。因此地板企業(yè)要高度重視網(wǎng)絡(luò)口碑,充分保證產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象,甚至銷售手段和態(tài)度、售后服務(wù)內(nèi)容和態(tài)度等都要注重全面的提升。

        保障產(chǎn)品質(zhì)量贏得好口碑

        在如今的速食時(shí)代,不少年輕消費(fèi)者面對繁重的工作和生活的壓力,在房屋裝修方面沒有充足的時(shí)間,因此,“一站式”服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的喜愛,用戶體驗(yàn)在營銷中至關(guān)重要,地板企業(yè)需保證良好的售后服務(wù)。企業(yè)可建立“一站式”便捷安裝服務(wù),同時(shí)建立良好的售后渠道,保障消費(fèi)者的權(quán)益,為忙碌的年輕化消費(fèi)者群體解除后顧之憂。

        除了減輕消費(fèi)者面臨裝修時(shí)的煩惱,更需要注意的是,“一站到底式”服務(wù)更需要注重質(zhì)量,正因?yàn)槟承╅_發(fā)商存在以次充好的現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,開發(fā)商和地板企業(yè)就需要在第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下,建立起一條健康透明的對接鏈,保障消費(fèi)者的權(quán)利,讓劣質(zhì)產(chǎn)品無所遁形。這也是地板企業(yè)贏得口碑的必要環(huán)節(jié)。

        總的來說,目前消費(fèi)者都是理性的,只有有好的產(chǎn)品才會(huì)贏得消費(fèi)者稱贊,從而獲得良好口碑,漸而形成品牌力量,讓地板企業(yè)在電商路上順風(fēng)順?biāo)?br />

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