與市場“面對面” 上海家居賣場生存指數調查
關鍵字:家居賣場 生存指數 來源:中華地板網 時間:2016/08/01
導語:7、8月是家居建材行業的銷售淡季,在高溫的考驗之下,家居賣場的真正實力才會顯現出來,服務、營銷、產品也更具可比性。為更直觀、清晰的對上海家居賣場生存現狀進行觀察,小編特意選擇了當地賣場好美家,全國家居流通業巨頭紅星美凱龍,高端賣場吉盛偉邦、剪刀石頭布等,真正與市場“面對面”。
搞清自己的“位置”很重要
如今全國家居賣場不像整體的家居市場,賣場數量依然保持著比較高的增長趨勢,單單看家居賣場的擴張,儼然看不出整體大環境不好的情形。但是,從另一個方面,也能看出家居賣場的戰略布局的側影,如今市場不好,很多賣場想通過布局全國市場或者區域市場,來為未來加分。所以在如今一個講求戰略的時代,賣場的戰略意識一定要跟得上市場變化的節奏,提早做打算。
其次就是一個賣場的經營定位,進駐企業的類型、產品風格、價格定位……都是一個賣場經營的定位細分!舉例說明,上海好美家,與剪刀石頭布隔街相望,但是筆者認為兩者是沒有競爭性的,在一起會形成互補良性發展循環。
好美家主要經營家居建材,性價比是其最大的優勢,經濟實惠,一些上海居住的年輕人是其主要受眾人群。所以一般過來買家具的都是目的性很明確的,這與商家的優勢相輔相成,這也是好美家生意還不錯的最大原因。規模不是很大,但是商家突出性價比的前提下,也會提供一些比較好的售后服務,這也是其長久下去的一個原因。而剪刀石頭布,不用說了,業內人士都知道,高、大、上!還沒進入賣場,就有帥氣保安哥迎上來,一把傘撐起顧客的一片天,瞬間涼爽四溢,冰涼一夏!進入賣場更不用說,前臺美女、抓娃娃、商家的服務、滿眼外文的品牌都是整體賣場“高端”的一種傳達!
如果用一些數據來表現兩家的對比性的話,第一租金不一樣,剪刀石頭布大約是好美家的兩倍;其次商家展廳面積不一樣,剪刀的一般比好美家的大;導購員的年齡與專注點不一樣,好美家大多數是年齡比較大的阿姨,阿姨傳達比較多的是好美家產品的性價比,而剪刀大多數是比較年輕的帥哥靚女,除了對價格的詳細介紹,他們還對其高端產品的產品附加值有更多的了解,也能夠為消費者一一闡釋!
做“獨一無二”的自己很關鍵
其實不管是在紅星美凱龍1號店,還是在吉盛偉邦高端市場,進入店面,大家拼的還是產品以及特色營銷。在這個“看臉”的時代,誰也不能忽視產品的重要性,你再會營銷,產品不行的話,也不會有長遠發展,所有的專賣店布局都要以產品的賣出與經濟效應為目的。
在紅星美凱龍真北路店,銳馳、米洛、斯可馨艾庫都是以國際品牌路線為主,所以主要講求產品的設計與品質,不會與其他產品打價格戰,這是其品牌所決定的。而要想在消費者的選擇中搶占先機,就要做出屬于自己的標簽,米洛皮藝產品不錯、銳馳艾庫的布藝系類不錯,這就是大家在長久時間里,所公認的一些品質與標簽。而像剛做內銷的顯尚·優家剛剛入駐紅星沒多久,但是在不大的店面里,一個月的營業額也會有20多萬,據了解,隨著逐步的發展,其店面會做進一步的調整。
高溫酷暑,不管是對家居建材行業還是別的,都會有一定的影響,空空蕩蕩的賣場走道就能說明一切。春困夏乏,此時考驗的就是導購人員的心態和服務水平了。主動的人永遠比被動的人能接近成功,首先不說高溫天出來的人目的性明確,哪怕只是給人樹立一個好印象,成功幾率都會提高許多。綜合來說,各個賣場對自己的定位分工還是很明確的。都知道自己層次的顧客需要了解到的是什么信息,但有一點是共通的,除了品牌價格戰,更多的還是拼服務。